Um Ihnen ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten, akzeptieren wir gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie Rücksendungen innerhalb von 20 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, deshalb haben wir den Rückgabeprozess vereinfacht.

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und jeder maßgefertigte Artikel wird auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten. Daher bitten wir Sie, Ihre Bestellung vor dem Kauf sorgfältig zu überprüfen.

Um diese besondere Rückgabemöglichkeit zu nutzen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Kontaktiere uns:

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Bitte erläutern Sie die Gründe für Ihre Rücksendung, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

Produktzustand:

Stellen Sie sicher, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist. Es sollte ordnungsgemäß funktionieren, sauber und frei von Schäden, Kratzern, Dellen oder Abschürfungen sein.

Originalverpackung:

Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück. Achten Sie darauf, es genau so zu falten, wie es geliefert wurde, und legen Sie sämtliches Zubehör und die Verpackung bei, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren.

Rücksendekosten:

Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass das Produkt beschädigt oder defekt ist, übernimmt das Unternehmen die Rücksendekosten. Wir möchten alle Probleme beheben, die bei unseren Produkten auftreten können.

Wenn die Rücksendung darauf zurückzuführen ist, dass das Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht oder Sie Ihre Meinung einfach geändert haben, müssen Sie die Rücksendekosten tragen.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und ausgewertet ist, benachrichtigen wir Sie über den Status und gehen wie folgt vor:

Rückerstattungsprozess:

Wenn die Rücksendung die genannten Anforderungen erfüllt und genehmigt wird, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@axtshade.com. Wir sind hier, um Ihnen zu einem zufriedenstellenden Einkaufserlebnis zu verhelfen.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns, Ihnen auch weiterhin bestmöglich zu dienen.