De acuerdo con nuestra política de reembolso, para brindarle una experiencia de compra aún mejor, aceptamos devoluciones dentro de los 20 días posteriores a la fecha de recepción de su producto en su domicilio. Queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra, por eso hemos simplificado el proceso de devolución.

Nos esforzamos mucho en garantizar la calidad de nuestros productos y cada artículo hecho a medida se adapta a sus necesidades y preferencias únicas. Por lo tanto, le rogamos que revise cuidadosamente su pedido antes de realizar una compra.

Para aprovechar esta opción de devolución especial, siga estos pasos:

Contáctenos:

Si desea devolver un producto, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Por favor, explique los motivos de su devolución para que podamos brindarle la mejor asistencia posible.

Condición del producto:

Asegúrese de que el producto esté en perfectas condiciones. Debe funcionar correctamente, estar limpio y libre de daños, rayones, abolladuras o abrasiones.

Embalaje original:

Devolver el producto en su embalaje original. Asegúrate de doblarlo exactamente como llegó e incluir todos los accesorios y embalajes que estaban presentes en el momento de la entrega.

Costo de devolución:

Si el motivo de la devolución es que el producto está dañado o defectuoso, la empresa cubrirá el coste de la devolución. Queremos rectificar cualquier problema que pueda encontrar con nuestros productos.

Si la devolución se debe a que el producto no cumple con sus preferencias o simplemente cambia de opinión, usted será responsable de cubrir el costo de devolución.

Una vez que hayamos recibido y evaluado su devolución, le notificaremos su estado y procederemos de la siguiente manera:

Proceso de reembolso:

Si la devolución cumple con los requisitos mencionados y se aprueba, procesaremos el reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre su devolución, no dude en contactarnos en info@axtshade.com. Estamos aquí para ayudarle a tener una experiencia de compra satisfactoria.

Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos continuar sirviéndole de la mejor manera posible.